Réponse courte
Le bureau de la police touristique thaïlandaise a déclaré le 22 octobre 2026 que les visiteurs pouvaient appeler sa ligne d'assistance téléphonique 1155 24 heures sur 24, et qu'elle fonctionnait en huit langues : anglais, chinois, japonais, coréen, russe, français, allemand et hindi. Le bureau fait également la promotion de l'application de la police touristique thaïlandaise pour signaler les incidents et demander de l'aide. Il demande aux appelants de donner un emplacement clair et une brève description du problème. Le guide 2024 de l'Autorité touristique de Thaïlande sur l'application répertorie cinq langues, le service s'est donc développé.
Ce que le bureau a dit le 22 octobre
Le lieutenant-général Pongsayam Meekanthong, commissaire du Bureau de la police touristique, a déclaré le 22 octobre 2026 que le bureau renforçait son aide aux visiteurs chinois et autres visiteurs internationaux, a rapporté The Nation. L'objectif est de permettre aux visiteurs de joindre facilement les agents et d'obtenir une réponse rapide, en collaboration avec le Bureau de l'immigration et d'autres unités de police.
Le bureau a encouragé les visiteurs à se souvenir de la hotline 1155, qui fonctionne 24 heures sur 24. The Nation rapporte qu'il prend en charge l'anglais, le chinois, le japonais, le coréen, le russe, le français, l'allemand et l'hindi. Les visiteurs peuvent également signaler des incidents ou demander de l'aide via l'application de la police touristique thaïlandaise. Cette annonce intervient deux jours après que le ministre du Tourisme a répondu à un avis de sécurité de l'ambassade de Chine.
Que fait l'application
L'Autorité touristique de Thaïlande (TAT) a décrit l'application en décembre 2024. Son bouton SOS vous connecte au centre d'appels 1155 et partage votre position GPS. Il propose un chat en direct avec des agents et des interprètes en ligne, un localisateur du poste de police le plus proche et des zones signalées comme à risque, ainsi qu'un moyen d'enregistrer et de signaler un incident. C'est gratuit sur iOS, Android et Huawei.
Le guide 2024 de TAT répertorie les interprètes en cinq langues : anglais, chinois, japonais, coréen et russe. La liste d'octobre 2026 du bureau ajoute le français, l'allemand et l'hindi. TAT a également déclaré en juin 2026 que les utilisateurs enregistrés de l'application THIM du Bureau de l'immigration peuvent joindre la hotline de la police touristique depuis celle-ci, 24 heures sur 24.
Que faire avant de voyager
Enregistrez 1155 sur votre téléphone et téléchargez l'application avant de voler. Lorsque vous appelez, dites d'abord où vous vous trouvez : le nom d'un hôtel, une jetée, une plage ou une route. Dites ensuite en quelques mots ce qui s'est passé et si quelqu'un a besoin d'un médecin.
Le bureau décrit son rôle comme étant celui de l'information, de l'assistance aux voyages et de la coordination lorsque les visiteurs rencontrent des problèmes ou des urgences, en collaboration avec le Bureau de l'immigration et d'autres agences. Conservez une photo de votre passeport et l'adresse de votre hôtel sur votre téléphone afin de pouvoir donner des détails clairs si vous devez signaler quelque chose.
En tournée avec nous
Lors d'une excursion d'une journée, informez-en d'abord votre guide anglophone et appelez le 1155 si vous avez besoin de la police. Nos circuits incluent une assurance accident, comme indiqué sur chaque page de circuit ; cela est distinct de l’aide de la police.
Sur notre Krabi 4 Islands and Hong Islands tour, à partir de 35$ par personne, le prix comprend un guide anglophone et une assurance accident. Pour en savoir plus sur la sécurité, lisez notre guide sur la sécurité des voyages à Phuket.
Liste de contrôle pratique
- Enregistrez la hotline de la police touristique, 1155, dans votre téléphone avant d'atterrir.
- Téléchargez l'application gratuite de la police touristique thaïlandaise et testez le paramètre de langue.
- Lorsque vous appelez, indiquez d'abord votre position exacte, puis ce qui s'est passé.
- Gardez une photo de votre passeport et de l'adresse de votre hôtel sur votre téléphone, prêt à donner des détails.
- Lors d'une visite, informez-en d'abord votre guide.
Questions et réponses
Quel est le numéro de la police touristique en Thaïlande ?
1155. Le Bureau de la police touristique indique que la ligne d'assistance téléphonique fonctionne 24 heures sur 24 et fonctionne en anglais, chinois, japonais, coréen, russe, français, allemand et hindi.
L'application Police Touristique est-elle gratuite ?
Oui. Le guide 2024 de TAT indique qu'il est téléchargeable gratuitement sur iOS, Android et Huawei. Il comprend une fonction SOS, un chat en direct avec des interprètes et un rapport d'incidents.
Que dois-je dire lorsque j’appelle le 1155 ?
Dites où vous êtes et ce qui s'est passé. Le bureau demande aux appelants de donner des informations claires sur leur emplacement et les circonstances de l'incident afin que les agents puissent coordonner l'aide.
Quelle aide la Police Touristique peut-elle apporter ?
Le bureau le décrit comme une information, une assistance aux voyages et une coordination lorsque les visiteurs rencontrent des problèmes ou des urgences, en collaboration avec le Bureau de l'immigration et d'autres agences. L'application propose également un appel SOS et un rapport d'incident.