Questions fréquentes
Comment réserver un circuit en Thaïlande avec SB Excursions ?
Envoyez-nous sur WhatsApp au +62 853 3368 5020 l’excursion choisie, la date, votre hôtel et le nombre de voyageurs. Nous vérifions la disponibilité auprès de l’opérateur et confirmons l’heure de prise en charge et le total avant votre paiement.
Quand dois-je payer ?
Après confirmation de la date, de l’heure de prise en charge et du montant total sur WhatsApp. Le mode et le moment du paiement sont convenus avec votre réservation et dépendent de l’excursion.
Quelle est la politique d’annulation ?
Cela dépend de l’opérateur de chaque excursion et est confirmé avant le paiement. Si l’opérateur du bateau ou un parc national annule pour raisons météo, vous obtenez une autre date ou un remboursement.
Les droits d’entrée des parcs nationaux sont-ils inclus ?
Cela dépend de l’excursion, et chaque page d’excursion le précise. Les excursions aux îles Similan et à James Bond Island incluent le droit d’entrée au parc. À Phi Phi, il est de 400 bahts par adulte, à payer en espèces ; pour les excursions de Krabi, 200 ou 300 bahts ; à Ang Thong et Doi Inthanon, il se règle sur place.
La prise en charge à l’hôtel est-elle incluse ?
Oui, pour les excursions aux îles au départ de Phuket, Krabi et Koh Samui, ainsi que pour le circuit de Chiang Mai. Les excursions d’une journée à Bangkok et l’excursion à Koh Larn commencent à un point de rendez-vous ; une prise en charge à l’hôtel y est possible moyennant un supplément.
Quelles excursions sont saisonnières ?
Les îles Similan ne sont ouvertes que du 15 octobre au 14 mai. Maya Bay, à Phi Phi, est fermée chaque année du 1er août au 30 septembre. Le parc marin d’Ang Thong est fermé du 1er novembre au 15 décembre 2026.
Les excursions conviennent-elles aux enfants ?
La plupart le sont. Les excursions en speedboat au départ de Phuket n’acceptent pas les nourrissons de moins d’un an, les femmes enceintes ni les personnes de plus de 70 ans, et les excursions aux îles de Krabi ne sont pas recommandées avant 4 ans. La page de chaque excursion précise ses limites.
Quelle langue parlent les guides ?
Guides anglophones sur tous les circuits.
L’assurance est-elle incluse ?
L’assurance accident est incluse pour les excursions en vedette rapide au départ de Phuket, Krabi et Koh Samui. Nous vous recommandons tout de même de souscrire votre propre assurance voyage.
Ai-je besoin d’argent liquide ?
Oui pour quelques éléments : les droits d’entrée aux parcs nationaux de Phi Phi, Krabi et Ang Thong, les billets des temples d’Ayutthaya, et le déjeuner sur les excursions de Bangkok et de Koh Larn.
Puis-je réserver un circuit privé ?
Demandez-nous sur WhatsApp : des bateaux et véhicules privés peuvent souvent être organisés, à un tarif plus élevé que les excursions partagées.
Avez-vous un bureau en Thaïlande ?
Non. Notre siège est à Bali (Jl. Petitenget, Seminyak, Bali, Indonesia) ; les excursions sont assurées par des opérateurs locaux en Thaïlande, et nous répondons sur WhatsApp 24 h/24, 7 j/7.