常见问题
如何通过SB Excursions预订泰国行程？
请通过 WhatsApp +62 853 3368 5020 告诉我们行程、日期、您的酒店和人数。我们会与运营方核实名额，并在您付款前确认接送时间和总价。
我什么时候付款？
在我们通过 WhatsApp 确认日期、接送时间和总价之后。付款方式与时间在预订时商定，并取决于具体行程。
取消政策是什么？
具体取决于每个行程的运营方，付款前会确认。若船家或国家公园因天气取消，您可以改期或申请退款。
是否包含国家公园门票？
这取决于具体行程，每个行程页面都会注明。斯米兰群岛和詹姆斯·邦德岛行程已包含国家公园门票。皮皮岛需现金支付每位成人400泰铢；甲米行程为200或300泰铢；安通和茵他侬山的门票则在当天支付。
是否包含酒店接送？
是的，普吉岛、甲米和苏梅岛的海岛行程以及清迈行程均包含酒店接送。曼谷一日游和格兰岛行程从集合点出发；在该处可加价选择酒店接送。
哪些行程有季节性？
斯米兰群岛仅在10月15日至次年5月14日开放。皮皮岛的玛雅湾每年8月1日至9月30日关闭。安通国家海洋公园2026年11月1日至12月15日关闭。
这些行程适合儿童吗？
大多数人都可以参加。普吉岛的快艇行程不接待1岁以下婴儿、孕妇或70岁以上的游客，甲米海岛行程不建议4岁以下儿童参加。每个行程页面都列明了限制条件。
导游使用什么语言？
所有行程均配备英语导游。
是否包含保险？
普吉岛、甲米和苏梅岛的快艇行程包含意外保险。我们仍建议您自行购买旅行保险。
我需要带现金吗？
是的，以下几项包含在内：皮皮岛、甲米和安通的国家公园门票，大城的寺庙门票，以及曼谷和格兰岛行程中的午餐。
我可以预订私人包团行程吗？
请通过 WhatsApp 咨询我们：通常可以安排包船或包车，价格高于拼团行程。
你们在泰国有办公室吗？
不是。我们的总部位于巴厘岛（Jl. Petitenget, Seminyak, Bali, Indonesia）；行程由泰国当地运营商提供，我们通过WhatsApp全天候（24/7）回复。