Preguntas frecuentes
¿Cómo reservo un tour por Tailandia con SB Excursions?
Envíanos por WhatsApp al +62 853 3368 5020 la excursión, la fecha, tu hotel y el número de viajeros. Comprobamos la disponibilidad con el operador y confirmamos la hora de recogida y el total antes de que pagues.
¿Cuándo pago?
Después de que confirmemos por WhatsApp la fecha, la hora de recogida y el total. Cómo y cuándo pagar se acuerda con tu reserva y depende de la excursión.
¿Cuál es la política de cancelación?
Depende del operador de cada excursión y se confirma antes de pagar. Si el operador del barco o el parque nacional cancela por el tiempo, recibirás otra fecha o un reembolso.
¿Se incluyen las tasas de los parques nacionales?
Depende de la excursión, y cada página de excursión lo indica. Las excursiones a las islas Similan y a la isla de James Bond incluyen la tasa del parque. En Phi Phi son 400 baht por adulto en efectivo; en las excursiones de Krabi, 200 o 300 baht; en Ang Thong y Doi Inthanon se paga en el lugar el mismo día.
¿Está incluida la recogida en el hotel?
En las excursiones a las islas desde Phuket, Krabi y Koh Samui, y en la excursión a Chiang Mai, sí. Las excursiones de un día a Bangkok y la excursión a Koh Larn empiezan en un punto de encuentro; allí la recogida en el hotel es posible con coste adicional.
¿Qué excursiones son de temporada?
Las islas Similan solo están abiertas del 15 de octubre al 14 de mayo. Maya Bay, en Phi Phi, cierra cada año del 1 de agosto al 30 de septiembre. El parque marino de Ang Thong está cerrado del 1 de noviembre al 15 de diciembre de 2026.
¿Son las excursiones apropiadas para niños?
La mayoría sí. Las excursiones en lancha rápida desde Phuket no admiten bebés menores de 1 año, mujeres embarazadas ni personas mayores de 70 años, y las excursiones a las islas de Krabi no se recomiendan para menores de 4 años. Cada página de excursión indica sus límites.
¿En qué idioma son los guías?
Guías de habla inglesa en todos los tours.
¿Está incluido el seguro?
El seguro de accidentes está incluido en las excursiones en lancha rápida desde Phuket, Krabi y Koh Samui. Aun así, te recomendamos tu propio seguro de viaje.
¿Necesito efectivo?
Sí, para algunas cosas se paga aparte: las tasas de los parques nacionales de Phi Phi, Krabi y Ang Thong, las entradas de los templos de Ayutthaya y el almuerzo en las excursiones de Bangkok y Koh Larn.
¿Puedo reservar un tour privado?
Pregúntanos por WhatsApp: a menudo se pueden organizar barcos y coches privados, a un precio más alto que las excursiones compartidas.
¿Tienen oficina en Tailandia?
No. Nuestra sede central está en Bali (Jl. Petitenget, Seminyak, Bali, Indonesia); las excursiones las operan proveedores locales en Tailandia, y respondemos por WhatsApp las 24 horas, todos los días.