1. 预订与确认

• 所有预订均通过我们的网站或官方 WhatsApp Business 账号完成。
• 只有在您收到我们团队发来的确认消息或凭证后，预订才视为确认。
• 对于部分私人包团行程（游艇、私人日期），需要 不可退还的定金 可能需要预付以保留该时段。

2. 价格与付款

• 所有价格均以 美元（USD）。我们也按当前市场汇率接受泰铢（THB）和欧元（EUR）。
• 可通过现金、信用卡或安全的在线支付链接付款。
• 任何额外费用（额外餐食、延长时间或特殊要求）须在活动前或活动期间支付。

3. 取消与退款政策
我们理解行程可能会有变化。我们的政策如下：

• 全额退款： 如果您至少提前 24小时 行程开始前。
• 不予退款： 如在出发前不足 24小时 行程开始前，或出现“No-Show”（未到场）的情况时。
• 天气状况： 如果我们因天气（巨浪、沙尘暴）或政府安全限制取消行程，您将收到 全额退款 或免费改期。

4. 改期

• 您可以申请改期，最迟至 12小时 开始前，视可用情况而定。
• 出发前12小时内提出的变更可能需收取少量改期费。

5. 健康与安全

• 参与者责任： 预订快艇游或浮潜等活动前，您必须告知我们任何健康状况（如怀孕、心脏问题、背痛）。
• 酒精/毒品： 对于受酒精或违禁物质影响的任何人，我们保留拒绝提供服务的权利，且不予退款。
• 安全装备： 您同意遵守导游的指示，并使用提供的安全装备（救生衣、安全带、头盔）。

6. 责任

• 虽然我们只与持牌且投保的运营方合作， SB Excursions 对于第三方服务商或交通状况造成的人身伤害、财产损失或延误，不承担责任。
• 建议所有参与者自行购买旅行保险。

7. 行为与损坏赔偿

• 因客户故意或疏忽行为对车辆、游艇或设备造成的任何损坏，将全额向客户收取。

8. 政策变更

• 我们保留随时更新本条款的权利。您预订时生效的条款将适用于该预订。