SB Excursions („wir“, „uns“, „unser“) achten Ihre Privatsphäre. Diese Richtlinie erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, Touren bei uns buchen oder uns über WhatsApp und soziale Medien kontaktieren. Wir handeln im Einklang mit internationalen Datenschutzstandards, einschließlich der DSGVO.

1. Allgemeine Informationen
Verantwortlicher: SB Excursions Travel Group
Adresse: Business Bay, The Opus by Omniyat, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate
E-Mail: info@sbexcursion.com
Kontakt: WhatsApp +62 853 3368 5020


2. Welche Daten wir erheben
Wir erheben nur die Informationen, die wir benötigen, um Ihnen ein erstklassiges Reiseerlebnis zu bieten:

• Identitätsdaten: Vollständiger Name und Staatsangehörigkeit.
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse und Telefonnummer (vor allem für die Kommunikation über WhatsApp).
• Buchung Data: Details zu Ihren gewählten Touren (Inselausflüge und Tagestouren), Datum und Uhrzeit.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp und Geräteinformationen (werden automatisch über Cookies erfasst).

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

• Buchungen verwalten: Um Ihre Zahlung abzuwickeln und Abholung und Rückfahrt zu organisieren.
• Kundenservice: Für Unterstützung rund um die Uhr per WhatsApp.
• Marketing: Um Sie über Angebote unter „Perfect Date“ oder neue Touren zu informieren (nur mit Ihrer Einwilligung).
• Sicherheit: Damit alle Teilnehmer die Sicherheitsanforderungen für bestimmte Aktivitäten erfüllen.

4. Kommunikation über WhatsApp
Unser wichtigster Kommunikationsweg ist WhatsApp Business. Wenn Sie uns über diesen Kanal kontaktieren, erkennen Sie an, dass Ihre Daten (Telefonnummer und Chatverlauf) von WhatsApp gemäß deren eigener Datenschutzerklärung verarbeitet werden. Wir nutzen dies, um Ihnen schnelle Unterstützung in Echtzeit zu bieten.


5. Weitergabe an Dritte
Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Wir geben nur die notwendigen Informationen weiter an:

• Lizenzierte Anbieter: (z. B. Hubschrauberpiloten oder Yachtcrews), damit sie wissen, wen sie erwarten.
• Zahlungsanbieter: Sichere Zahlungsdienstleister (wie Stripe oder Adyen) wickeln Ihre Transaktion sicher ab.
• Technische Dienstleistungen: Tilda (Hosting) und Google Analytics (Leistung der Website).

6. Datenspeicherung und Sicherheit
Ihre Daten werden sicher gespeichert. Wir bewahren Ihre persönlichen Daten nur so lange auf, wie es für die Abwicklung Ihrer Buchung und die Erfüllung gesetzlicher Steuerpflichten in den VAE erforderlich ist.


7. Ihre Rechte
Unabhängig von Ihrem Wohnort haben Sie das Recht:

• Fordern Sie eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten an.
• Verlangen Sie, dass wir Ihre Daten berichtigen oder löschen.
• Sie können Ihre Einwilligung zu Werbezwecken jederzeit widerrufen. Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie uns bitte an info@sbexcursion.com.

8. Cookies
Wir verwenden Cookies, um Ihr Erlebnis zu verbessern. Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren; einige Teile der Website funktionieren dann unter Umständen nicht einwandfrei.


9. Betrugsprävention
Um unsere Kunden und Aktivitätsanbieter zu schützen, werten wir Transaktionsdaten aus, um betrügerische Buchungen zu verhindern. Bei verdächtigen Aktivitäten behalten wir uns vor, Ihre Identität zu überprüfen, indem wir eine Kopie Ihres Ausweises oder Reisepasses anfordern; diese wird nach strengen Sicherheitsprotokollen behandelt.


10. Alters- und Gesundheitseinschränkungen
Bei bestimmten Aktivitäten (z. B. Tauchen, Schnorcheln oder Trekking) verarbeiten wir gesundheitsbezogene Daten (sofern angegeben), um Ihre Sicherheit zu gewährleisten. Mit der Buchung bestätigen Sie, dass Sie die für die jeweilige Tour angegebenen Altersvorgaben erfüllen.
11. Internationale Datenübermittlung
Da Dubai ein globaler Knotenpunkt ist, können Ihre Daten auf Servern außerhalb der EU verarbeitet werden (z. B. in den VAE oder den USA für Hosting-Dienste). Wir stellen sicher, dass alle Dienstleister durch Standardvertragsklauseln (SCCs) ein angemessenes Datenschutzniveau einhalten.